ЧаВо

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

 

 Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами по телефону 8 652 11123 или электронной почте pagalba@padangos123.lt

  

 

Почему на сайте одинаковые шины с разными ценами?

Часто шины, которые на первый взгляд кажутся идентичными, отличаются маркировками, омологациями или другими характеристиками. Однако бывают случаи, когда одинаковые шины имеют разные цены из-за остатков на складе, сроков доставки или разных кодов производителя. Более низкая цена не свидетельствует о дефекте, старости или других недостатках товара. Смело выбирайте лучшее предложение!

Предоставляется ли гарантия на шины?

На все товары padangos123.lt предоставляется двухлетняя гарантия. Подробнее читайте в разделе «Гарантия»

Как выбрать подходящие шины и диски?

Воспользуйтесь инструментами для подбора шин и дисков в нашем магазине;

Если вы все еще сомневаетесь в размере или модели, свяжитесь с нами, мы поможем вам выбрать лучший вариант.

Можно ли купить шины по одной штуке?

Да, вы можете приобрести любое количество шин или дисков. В редких случаях (низкие запасы и т.д.) могут возникнуть проблемы с поставками, но наши менеджеры проинформируют вас и постараются решить эти вопросы.

Каково время доставки/получения шин?

Сроки доставки и получения различаются для разных позиций. Товары с пометкой экспресс-доставка могут быть доставлены уже на следующий день, или можно забрать из магазина через несколько часов (в зависимости от времени суток). Обязательно дождитесь подтверждение, что заказ готов.

Взимается ли плата за доставку курьером?

Если сумма заказа превышает 300 €, доставка по Литве бесплатна (за исключением Куршской косы), если сумма меньше — стоимость доставки составляет 7,5 € (независимо от количества товаров). Подробнее о способах доставки и получения можно узнать здесь.

Можно ли платить курьеру при доставке?

Да, можно оплатить курьеру при доставке. В большинстве случаев можно оплатить как наличными, так и картой. Подробнее о способах оплаты можно узнать здесь.

Свяжется ли со мной курьер перед приездом?

Да, курьеры обычно заранее связываются с клиентами, чтобы согласовать время доставки.

Можно ли забрать заказ в магазине?

Да, товары можно забрать в нашем магазине в Вильнюсе, проспект Саванорю 176F. Подробнее о способах доставки и получения можно узнать здесь.

Можно ли оплатить в магазине при получении?

Да, можно оплатить как наличными, так и банковской картой. Подробнее о способах оплаты можно узнать здесь.

Можно ли забрать заказ в Каунасе, Клайпеде или других городах?

Да, вы можете выбрать получение в терминале Venipak. Подробнее о способах доставки и получения можно узнать здесь.

Как сделать заказ на фирму, индивидуального предпринимателя?

Самый важный шаг – при оформлении платежа отметить галочкой «Требуется счет-фактура на имя компании» и ввести реквизиты. Во всем остальном процесс аналогичен покупкам для физических лиц. Не указывайте название компании вместо получателя или заказчика. Краткое руководство по покупкам для юридических лиц.

Обязательно ли оформлять заказ онлайн? Можно ли просто прийти и купить шины в магазине?

Оформлять заказ не обязательно, но рекомендуется. Вы можете сделать заказ онлайн, по телефону или электронной почте. Когда товар будет готов, вы получите подтверждение по смс и электронной почте.

Нужно ли регистрироваться для покупки онлайн?

Нет, регистрация не обязательна.

Когда получу счет-фактуру?

Как только курьер подтвердит, что вы получили заказанные товары. Как правило, на следующий рабочий день после доставки товаров.

Можно ли купить шины в рассрочку?

Да, на нашем сайте вы можете приобрести шины и другие товары в рассрочку, заключив договор лизинга. Подробнее о способах оплаты можно узнать здесь.

Принимаете ли вы старые шины на переработку?

Да. Всем клиентам, купившим у нас шины, мы гарантируем бесплатный вывоз отходов такого же типа и в таком же количестве. Использованные шины можно сдать в магазин Padangos123.lt (проспект Саванорю 176F, Вильнюс). При больших объемах свяжитесь с нами по указанным контактам.

Все ли продаваемые шины новые?

Да, все шины, которые мы продаем, абсолютно новые.

Какова дата производства шин?

По нашим контрактам с поставщиками и производителями, все шины, которые мы реализуем, не старше двух лет. Иногда встречаются снятые с производства модели или старые шины, которые были смешаны из-за человеческого фактора. Если вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по указанным контактам. Как определить дату изготовления шины можно узнать в разделе маркировка.

Что означает маркировка XL?

XL – усиленная шина. Каждый размер шин имеет свой стандартный индекс нагрузки. Если индекс нагрузки конкретной шины выше стандартного, такая шина маркируется буквами XL (реже RF, EXL, RFD). Усиленные шины могут выдерживать больший вес и давление воздуха, они более устойчивы к механическим повреждениям, однако они более шумные, тяжелые и менее комфортные.

Что означает маркировка M+S?

M+S – это обозначение шин с повышенной проходимостью (грязь и снег). Часто эта маркировка ошибочно воспринимается как признак универсальных шин, поскольку законодательство разрешает использовать такие шины зимой, независимо от сезона. Однако такая юридическая лазейка иногда расходится с рекомендациями производителей. Под эту маркировку подпадают многие зимние шины, даже шипованные, которые запрещено использовать летом по правилам дорожного движения. Универсальные шины, которые можно использовать круглый год, не всегда имеют эту маркировку. Известно, что летние шины с этой надписью небезопасны для езды в холодное время года. Подробнее о маркировке M+S читайте здесь.

Что означают маркировки ЕС на шинах (расход топлива, сцепление на мокрой дороге, шум)?

Для стимулирования использования топливосберегающих, безопасных и малошумных шин Европейская комиссия обязывает производителей и продавцов указывать параметры, отражающие основные свойства шин. Хотя эта информация полезна для покупателя, при выборе шин не стоит следовать только этой маркировке. Более подробную информацию о маркировке шин ЕС можно найти здесь.

Почему у одной модели шин в ЕС разная маркировка?

Популярные модели часто производятся долгое время. Если за этот период требования изменяются или производитель меняет характеристики шины, маркировка может измениться.

Предоставляете ли вы услуги по шиномонтажу/хранению шин?

К сожалению, такие услуги мы не оказываем.

Что делать, если возникают сомнения в качестве шин или обнаружен заводской дефект?

Заводской дефект шин или дисков обычно обнаруживается во время монтажа. Если после начала использования появляются сомнения в качестве товара, сначала оцените, можно ли его безопасно использовать. Если у вас есть сомнения, проконсультируйтесь со специалистами. Ваша безопасность – на первом месте. Далее свяжитесь с нашими сотрудниками по указанным контактам. Подробную информацию можно найти в разделе гарантия.

 

Если не можете найти ответ на интересующий вас вопрос, позвоните по телефону 8 652 11123 или напишите на pagalba@padangos123.lt